Mission

social / précarité

Administrez et faire vivre des plateformes collaboratives internes

à pourvoir

L’association Départementale (AD) recherche, un mécénat de compétences pour prendre en charge la mission de Community Manager pour le pilotage et l’administration d’une plateforme interne de gestion de connaissances (selon le modèle d’un Wiki).
Implication demandée sur la durée (plusieurs mois) même si peu d'heures par semaine  pour assurer le lancement et le déploiement de ce projet

Cette plateforme (Wiki) a pour but d’aider les bénévoles à apporter les meilleures réponses aux questions (social, santé, recherche d’emploi, accueil des étrangers …) des personnes que nous accueillons dans les 24 centres des Yvelines. Mais aussi de capitaliser sur les connaissances et les réseaux de partenaires des bénévoles même à l’issue de leur départ.

Le ou la Community Manager aura pour mission d’assurer le fonctionnement et la poursuite du développement de la plate-forme interne dédiée à cette communauté de bénévoles. Il est possible de prévoir plusieurs ressources sur différentes activités selon la disponibilité/compétences/intéret.

Il/elle devra aussi animer la communauté des utilisateurs bénévoles des Restos du Cœur des Yvelines qui interviennent dans une des missions d’Aide à la Personne (Soutien à la recherche d’emploi, accès aux droits sociaux et à la santé, aide juridique, accueil des étrangers…) concernées par ce 'wiki'

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Sous les directives du Responsable Départemental adjoint de l’Aide à la Personne et du responsable de projet, le/la Community manager sera chargé(e) de :

Améliorer la cohésion de la communauté :

  • Faire des membres existants des relais d’information au sein de la communauté.
  • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d’expérience, de pratiques entre les internautes / consommateurs.
  • Veiller à la qualité des réponses et relancer la discussion.
  • Assurer la fidélisation des membres à travers l’organisation d’événements on-line (chats, interviews, lettres d’information, jeux, concours, etc.) et off-line (ateliers participatifs, conférences, réunions, etc.)
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté par la modération des contenus produits par les internautes.
  • Veiller au respect des conditions générales d’utilisation du site.

Assurer le fonctionnement de la plate-forme technique de la communauté.

  • Assurer le rôle d’administrateur système de la plateforme.
  • Gérer l’historique et l’archivage des contenus produits par la communauté.
  • S’assurer de la mise à jour régulière des contenus arrivés à leur date de validité.
  • Accompagner le développement des fonctionnalités de la plateforme utilisée par la communauté.
  • Signaler les dysfonctionnements de la plateforme et veiller à sa disponibilité.
  • Assurer le contact avec le support technique du prestataire.
  • Participer à son club d’utilisateur.

Participer au développement de l’usage de la plate-forme.

  • S’approprier les objectifs, en assurer le suivi et contribuer à leur atteinte.
  • Participer à la gouvernance de la plateforme dans un rôle d’administrateur.
  • Développer et animer les formations et tutoriels.
  • Développer et animer un réseau de bénévoles-ambassadeurs.

Les taches peuvent etre séparées en fonction des compétences de chacun.

Siège de l’Association des Restos du Cœur des Yvelines, 10 avenue du Président Kennedy, 78340 Les Clayes-sous-Bois et à distance
Plusieurs personnes possibles
Administration de plateforme collaborative (Wiki) / Animation et mobilisation de communauté bénévole
ne sait pas - à définir avec le volontaire
Télémission possible
Fondés par Coluche en 1985, Les Restos du Cœur est une association loi de 1901, reconnue d’utilité publique, sous le nom officiel de «Lles Restaurants du Cœur – Les Relais du Cœur ». Ils ont pour but « d’aider et d’apporter une assistance bénévole aux personnes démunies, notamment dans le domaine alimentaire par l’accès à des repas gratuits, et par la participation à leur insertion sociale et économique, ainsi qu’à toute action contre la pauvreté sous toutes ses formes.


 

Politique de confidentialité
(SW2P)